Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente:

• Datos personales: nombre, email, teléfono, DNI
• Datos de salud: historial de turnos, estudios realizados
• Datos de pago: información necesaria para procesar suscripciones
• Datos de uso: interacciones con la aplicación

2. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

• Proveer y mantener nuestros servicios
• Gestionar reservas de turnos médicos
• Procesar pagos de suscripciones
• Enviar recordatorios y notificaciones
• Mejorar la experiencia del usuario
• Enviar comunicaciones y materiales informativos o publicitarios referentes a novedades de la plataforma y/o actividades de la empresa. Usted puede solicitar en cualquier momento la suspensión de dichos envíos
• Cumplir con obligaciones legales

3. Protección de Datos de Salud

Los datos relacionados con su salud reciben un tratamiento especial conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y la Ley 26.529 de Derechos del Paciente. Esta información es confidencial y solo se comparte con los profesionales de salud involucrados en su atención y con los usuarios vinculados a su cuenta en la plataforma.

Gappex no aloja historias clínicas. La plataforma almacena enlaces que dirigen al sitio de cada prestador de salud, reuniendo en un solo lugar el acceso a sus estudios e informes.

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir datos con:

• Prestadores de salud asociados (para coordinar turnos y aplicar beneficios)
• Procesadores de pago (para gestionar suscripciones)
• Otros usuarios vinculados a su cuenta, según los niveles de acceso establecidos en la plataforma
• Terceros, en la medida en que resulte necesario para el desarrollo o cumplimiento de los servicios brindados
• Autoridades (cuando sea requerido por ley)

5. Transferencia Internacional de Datos

Los datos personales recopilados podrán ser alojados en servidores ubicados en distintos países, incluyendo aquellos que podrían no contar con los mismos niveles de protección de datos que los previstos en Argentina. Al utilizar la plataforma, usted consiente expresamente la transferencia internacional de sus datos personales, de conformidad con lo previsto en el art. 12 del Decreto 1558/2001 reglamentario de la Ley 25.326.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo encriptación de datos, controles de acceso y monitoreo continuo.

7. Sus Derechos

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales de forma gratuita
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la supresión de sus datos
• Oponerse al tratamiento de sus datos
• Revocar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de nuestra página de contacto, por correo electrónico a contacto@didesa.com.ar o mediante carta documento dirigida al domicilio de la empresa.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Cookies y Tecnologías Similares

La aplicación Gappex y sus servicios asociados pueden utilizar cookies, web beacons, pixels y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del servicio y personalizar contenido. Puede configurar su navegador o dispositivo para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades.

9. Retención de Datos

Conservamos sus datos mientras mantenga una cuenta activa o según sea necesario para proveer servicios. Los datos de salud se conservan conforme a la normativa vigente en materia de historias clínicas.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad, puede contactarnos en nuestra página de contacto o escribir a: contacto@didesa.com.ar